Hesabınızı koruyun
Benzersiz parola kullanın; mümkünse iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin. Kurtarma bilgilerinizi güncel tutun.
Ban durumunda
Önce resmî bildirimdeki gerekçeyi ve itiraz süresini kontrol edin. İtirazı sakin ve doğrulanabilir bilgilerle yapın.
Kanıt toplama
İlgili tarihleri, işlem kayıtlarını ve destek yazışmalarını saklayın. Başka kişilerin özel verilerini paylaşmayın.
Sahte destek hesapları
Ban kaldırma vaadiyle şifre veya ödeme isteyen üçüncü taraflara karşı dikkatli olun.
Uygulamalı kontrol ve karar rehberi
Güvenli oturum açma
Oyun hesabında başka yerde kullanmadığınız uzun bir parola seçin. Sunucu destekliyorsa iki aşamalı doğrulamayı açın. Ortak cihazlarda oturumun kapandığından emin olun ve parolayı sohbet üzerinden paylaşmayın.
Şüpheli bağlantıyı değerlendirme
Sosyal medya veya mesajlaşma uygulamasındaki ödül ve hesap kurtarma bağlantılarını doğrudan açmayın. Adresi kendiniz yazarak resmî kanala gidin. APK veya güncelleme dosyasını yalnız ilgili sunucunun duyurduğu doğrulanabilir kaynaktan alın.
Hesap erişimi kaybolursa
Önce bağlı e-posta hesabını güvene alın, mevcut oturumları ve kurtarma seçeneklerini kontrol edin. Oyun desteğine başvururken olay zamanı, kullanıcı adı ve işlem özetini verin; parola, tek kullanımlık kod veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin.
İtiraz dosyası hazırlama
Ban veya erişim engelinde bildirim metnini, tarihi ve varsa destek numarasını saklayın. Kısa ve kronolojik açıklama yazın; doğrulanmamış suçlama ve tekrarlayan başvurulardan kaçının. Sonucun sunucunun kendi kurallarına bağlı olduğunu unutmayın.
Sık Sorulan Sorular
Bu rehber bütün serverler için geçerli mi?
Hayır. Oyun sistemleri ve oranlar değişebilir; serverinizin güncel açıklamalarını kontrol edin.
Bilgilerin güncel olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Oyun içi açıklamaları, resmî duyuruları ve değişiklik notlarını karşılaştırın.